FAQ - Innloversal

FAQ

Informationsmaterial
  • BFARM (Maskentypen, Normen, Anforderungen)
  • Aktuelles (Maskenpflicht- und Prüfung, Sonderzulassungen 2020 etc.)
Eingeschränkte Lieferbarkeit bei neuen Infektionswellen?

Unsere Produkte werden direkt aus Deutschland versendet, wodurch die Lieferbarkeit sichergestellt ist. Im schlimmsten Fall kommt es zu Verzögerungen, über welche wir Sie selbstverständlich informieren.

Wie kann ich bezahlen?
  • Visa
  • MasterCard
  • AMEX
  • Maestro
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Sofort (via Klarna)
  • Google Pay
Sicher online einkaufen?

Sie können sicher sein, dass das Einkaufen über Liebermann Health Care sicher ist. Wir verwenden die aktuellsten Sicherheitssysteme und Verschlüsselungssoftware (SSL), um Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse und Bankdaten vor übergriffen zu schützen.

In welche Länder liefern wir?

Aktuell versenden wir nur nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Schweiz, Dänemark, Luxemburg, Niederlande und Schweden. Bei Interesse aus einem anderen EU-Land informieren Sie uns per Kontaktformular oder via service@innloversal.com und wir machen Ihre Bestellung möglich

Kann ich nachträglich Bestellkonditionen ändern?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie leider keine Details mehr ändern, da unser Lager Ihre Bestellung direkt erhält und möglicherweise bereits mit der Bearbeitung bzw. Versendung begonnen hat.

Was tun bei beschädigter/falscher Ware?

Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben. Bitte senden Sie uns eine Email an service@innloversal.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Namen/Produktcode des Artikels und weiteren wichtigen Details. Wir werden uns innerhalb von 3 Geschäftstagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um Probleme zu beheben und eine Lösung zu finden.

Kann ich einen Artikel umtauschen?
Leider können wir derzeit keinen Umtausch bearbeiten. Sie können Ihre Bestellung jedoch an uns zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben, um den Artikel ihrer Wahl zu erhalten. Folgen Sie einfach dem Ablauf unserer Rückgabebedingungen.

 

Muss ich Importsteuern- oder Gebühren bezahlen?

Es ist kein Zoll bzw. Einfuhrumsatzsteuer zu entrichten! (Versand aus Deutschland)

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